Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026

Vera Eleganza gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i "Servizi"). Vera Eleganza è un negozio gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, o comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà in merito alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere i termini in base ai quali le tue informazioni vengono raccolte, utilizzate e divulgate come descritto di seguito.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, tali da non poter identificarti o essere ragionevolmente collegate a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze tratte da tali informazioni:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carta di credito, carta di debito e conto bancario, dati della carta di pagamento, informazioni sul conto bancario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.

Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella lista dei desideri, acquisti, restituisci, scambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.

Le tue comunicazioni con noi, tra cui le informazioni che includi nelle tue comunicazioni, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.

Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.

Informazioni sull'utilizzo, tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando accedi o interagisci con i Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, anche quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali.

Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili.

Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incaricamo di implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.

Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornitura, adattamento e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, anche per adempiere al nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di interesse, inviarti notifiche relative all'account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci pubblicitari online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché alla tua altra attività sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di checkout e acquisto sicura, rilevare, investigare o rispondere ad attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o qualsiasi altra credenziale di accesso con nessuno.

Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle forze dell'ordine o degli enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o in corso, o altri procedimenti contenziosi, e per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su potenziali violazioni degli stessi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per ragioni legittime, in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).

Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirti servizi di marketing e inviarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di richiedere che non condividiamo informazioni su di te allo scopo di mostrarti annunci pubblicitari mirati e contenuti di marketing basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.

Laddove tu ci istruisca, invii una richiesta o acconsenta altrimenti alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o attraverso l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.

Con le nostre affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo di società.

Nel contesto di una transazione commerciale come una fusione o una procedura di insolvenza, per conformarsi a qualsiasi obbligo legale applicabile (anche in risposta a citazioni, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo paese di residenza, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni dalle tue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti in merito all'utilizzo delle tue informazioni personali per tali scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti a tua disposizione, consulta l'Informativa sulla Privacy per i Consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali tramite il Portale Privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi presenti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di qualsiasi terza parte. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori che non abbiano raggiunto l'età della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli indicati di seguito all'indirizzo aiuto@veraeleganza.it per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza di "condividere" o "vendere" (nel significato di tali termini come definito dalla legge applicabile) informazioni personali relative a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non protetti per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da vari fattori, come la necessità di conservare le informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.

Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di te.

Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che deteniamo su di te.

Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e fatte salve determinate eccezioni.

Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli elencati sopra:

Diritto di opposizione e limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinati scopi.

Revoca del consenso: Laddove ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, hai il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del tuo consenso prima della sua revoca.

Puoi esercitare questi diritti utilizzando le aree designate sui Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti a tua disposizione, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non ti penalizzeremo per l'esercizio di nessuno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un agente autorizzato per richiedere di esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo all'agente di fornire prova dell'autorizzazione che gli hai conferito ad agire per tuo conto, e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito al trattamento delle tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo aiuto@veraeleganza.it. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di fare appello contro la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, o presentando un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente nella tua regione. Per lo SEE, un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, o laddove applicabile qualsiasi accordo equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non venga effettuato verso un paese riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e forniremo comunicazione in conformità con la legge applicabile.